Il metodo di lavoro standard di PV RESEARCH si compone
delle seguenti fasi:
Briefing e progettazione della ricerca:
Il briefing con il cliente ha lo
scopo di consentire la definizione del problema e le finalità
generali della ricerca. In seguito,PV RESEARCH - sulla base
delle informazioni ricevute dal Committente - è in grado di
declinare le finalità della ricerca in specifici obiettivi
conoscitivi e di pianificare tute le attività necessarie.
In particolare, la pianificazione della ricerca ha l'obiettivo di
definire chiaramente:
● Metodo e strumenti di raccolta dati
● Piano di campionamento
● Schedulazione temporale delle varie attività
● Pianificazione delle tabulazioni dei risultati e di eventuali analisi multivariate
● Stima dei tempi e dei costi complessivi.
Raccolta dei dati:
La PV RESEARCH è specializzata nelle analisi basate su dati primari, cioè quelle ricerche in cui si raccolgono e si analizzano dati e informazioni che non erano precedentemente disponibili.
L'attività di raccolta dati avviene attraverso interviste
personali, telefoniche o tramite Internet. Il fieldwork
(somministrazione del questionario agli intervistati) è realizzato
attraverso:
● Un'equipe di intervistatori specializzati nelle indagini ai consumatori e alle aziende
● Due centri C.A.T.I. (Computer Aided Telephone Interview) per le interviste telefoniche
● Una piattaforma C.A.W.I. (Computer Aided Web Interview) per la realizzazione delle interviste tramite Internet, che consente di gestire in modo efficiente sia piccole che grandi indagini con un elevato livello di personalizzazione.
Controllo qualità, Editing e codifica dei dati:
PV RESEARCH investe molto sui
controlli di qualità delle informazioni raccolte in:
● Fase di intervista (errata interpretazione delle domande e/o
delle risposte, informazioni contradditorie, informazioni
incomplete, ecc.)
● Fase di acquisizione dei dati (errori di digitazione e/o di
interpretazione da parte dell'operatore, errata collocazione
delle informazioni nel database, ecc.).
Elaborazione e analisi dei dati:
Il servizio offerto dal reparto elaborazione e analisi dati di PV RESEARCH dalla sola acquisizione delle informazioni su supporto magnetico (in
formato Excel, SPSS, ecc.), alla loro elaborazione in forma mono e
bivariata, fino alle analisi multivariate (cluster analysis, analisi
delle corrispondenze, analisi fattoriale, conjoint analysis, ecc.).
Presentazione dei dati:
Qualora richiesto, PV RESEARCH realizza presentazioni in formato PowerPoint che vengono illustrate dal responsabile di progetto al Committente durante un workshop di
mezza giornata. Le presentazioni contengono tutti i principali
risultati della ricerca in forma grafica e tabellare, nonché alcuni
suggerimenti strategici e operativi per chi ha commissionato il
progetto.